Extrem de diferiti, unii considerati ciudati, altii neintelesi, unii genii, altii simplii „pasageri” ai mediului online. Acestea sunt categoriile mari in care se incadreaza consumatorii de Internet, cei de care ne „lovim” si pe scara de serviciu a server-ului, si la magazinul online din fata blocului, si la joburile la care lucram de acasa.
Ne pierdem printre ei, cu toate ca noi suntem singurii care stim in care grup ne incadram, acest lucru fiind delimitat de nevoile fiecaruia dintre noi regasite in universul virtual.
O simpla grupare a consumatorilor de web (incluzand aici toti indivizii, de la simplii utilizatori pana la profesionisti, de la cei ce folosesc in conditii speciale computerul, pana la aceia care depind in totalitate de beneficiile sale) ar arata in felul urmator:
- Straini de tehnologia computerizata
Ii privim cu suspiciune si adesea nu le dam prea multe sanse. Stim cat de necesar este ceea ce pentru ei nu are valoare. Si consideram asta „problema lor”, dar niciodata nu reusim sa ne detasam de aceasta „scapare” a socialului. Ceea ce ne dovedesc acesti oameni poate fi considerat un adevarat experiment uman, concretizat in ideea ca se poate si asa. Se poate trai si in acest mod pe care atatia nu-l inteleg si nu-l accepta. Sunt acesti oameni un „pericol” pentru societate? Daca da, haideti sa ne gandim, inainte de toate, daca nu cumva, in unele din aceste cazuri, chiar societatea este partea vinovata!
- „Apropiati” ai spatiului tehnic
Interactioneaza destul de rar cu aceste produse ale tehnologiei, dar nu le sunt straini. Poate nu le-au vazut inca rostul sau poate nu au timp. Sau, de ce nu, au gasit corespondent acestui tip de interactiune in modelele traditionale de socializare si invatare: carti, biblioteci sau oameni. Oricare ar fi canalul de transmitere a informatiei, din moment ce aceasta este difuzata, putem sa consideram, macar din acest punct de vedere, ca nu ne confruntam cu o problema majora. Cu toate acestea, stim ca se poate mai bine.
- „Prietenii” mediului online
Ii gasim mereu online pe YM sau pe Hi5, pe site-uri mai mult sau mai putin ortodoxe, dar aceasta categorie ii include si pe aceia pentru care calculatorul reprezinta sursa de venit sau de informatie. Cel mai adesea, sunt copiii dependenti de jocuri, adolescentii cuprinsi de valtoarea interactionarii cu ceilalti, tinerii ce se regasesc pe YM sau pe Hi5, aceia carora job-ul le cere cunoasterea mediului tehnic sau adultii pasionati sau nu de acest „sport”.
- „Profesionistii”
Cu ei o sa avem o mare bataie de cap. Le multumim ca exista, ne scot din mari incurcaturi, ne perfectioneaza si ne fac viata mai usoara, dar nu intelegem de ce pun asta pe primul loc la orice ora din viata lor sau in orice tip de situatie. Includem in aceasta categorie cercetatori, dezvoltatori web sau programatori, adica varfurile unui domeniu aflat in permanenta perfectionare.
Ar fi multe de spus despre consumatorii de produse si servicii online, dar cel mai important este sa ne recunoastem intre noi pentru a ne stabili, in functie de aceasta stare de fapt prioritatile si, de asemenea, o imagine asupra a ceea se intampla in spatiul virtual.
Tags: internet, produse, servicii, Web